Nós da Apex Dextra Tecnologia LTDA, empresa responsável pelo software Motor Prime, temos como missão institucional respeitar a privacidade dos nossos usuários que interagem com a plataforma web e com o aplicativo mobile. Em conformidade com a legislação vigente, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”), criamos esta Política de Privacidade para explicar como os dados pessoais são coletados e tratados.
Assim, é muito importante que você leia e analise com calma as disposições desta Política para compreender como seus dados pessoais são tratados pela Apex Dextra Tecnologia LTDA e pelas empresas contratantes do software Motor Prime.
Este documento deve ser lido em conjunto com os nosso Termo Uso e Licenciamento da Plataforma, disponíveis em https://motorprime.net, os quais contêm uma visão geral da Plataforma, bem como de suas respectivas funcionalidades. Todas as expressões definidas nos referidos Termos e Condições, e que porventura sejam mencionadas também na presente Política, terão o mesmo significado descrito nos Termos e Condições.
Esta Política possui caráter informativo e não representa consentimento geral para o tratamento de dados pessoais. A utilização do software Motor Prime está sujeita à aceitação dos Termos de Uso. Quando o tratamento depender de consentimento, a autorização será solicitada separadamente, de forma livre, informada, inequívoca e específica, podendo ser revogada pelo titular.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:
Dados pessoais são informações que podem identificar ou tornar identificável uma pessoa física. Mesmo que certos dados não revelem imediatamente a identidade de alguém, o fato de ser possível o cruzamento com outras informações, torna o usuário identificável, motivo pelo qual as obrigações vinculadas à privacidade deverão ser observadas. Em outras palavras, todos os dados pessoais que podem identificar o titular, direta ou indiretamente, são considerados dados pessoais. São exemplos de dados que podem identificar uma pessoa: nome, RG, CPF, e-mail, cookies (cujo conceito está identificado neste documento), endereço IP de seu dispositivo, dentre outras informações.
Motor Prime é o nome do software e não é um agente de tratamento de dados pessoais. As responsabilidades previstas na LGPD são assumidas pela Apex Dextra Tecnologia LTDA e pelas oficinas ou demais empresas contratantes, conforme a origem e a finalidade do tratamento.
A Apex Dextra Tecnologia LTDA atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente para cadastro, contratação, cobrança, suporte, segurança e relacionamento com os usuários do software Motor Prime. Esses dados podem incluir:
As oficinas e demais empresas contratantes do software Motor Prime atuam como controladoras dos dados pessoais que cadastram na plataforma, pois determinam quais dados serão inseridos e para quais finalidades serão utilizados. Nesses casos, a Apex Dextra Tecnologia LTDA atua como operadora e trata os dados em nome da empresa contratante e de acordo com suas instruções e com o contrato firmado.
Esses dados podem incluir informações de clientes, proprietários de veículos, colaboradores, técnicos, fornecedores e outros terceiros cadastrados pela empresa contratante, bem como dados presentes em cadastros de veículos, ordens de serviço, orçamentos, agendamentos, documentos, registros financeiros e históricos de atendimento.
As solicitações dos titulares relacionadas a esses dados devem ser encaminhadas à empresa contratante responsável pelo cadastro. A Apex Dextra Tecnologia LTDA prestará a assistência necessária à empresa contratante para o atendimento dessas solicitações, nos termos da LGPD.
A Apex Dextra Tecnologia LTDA pode obter dados pessoais, direta ou indiretamente, das seguintes formas:
Os dados pessoais são inseridos, importados ou gerados no software Motor Prime pelas oficinas e demais empresas contratantes, por seus usuários autorizados ou por integrações habilitadas por elas. A empresa contratante controla a origem, o conteúdo e a finalidade desses dados. A Apex Dextra Tecnologia LTDA realiza o tratamento necessário para prestar o serviço contratado.
Quando atua como controladora, a Apex Dextra Tecnologia LTDA utiliza os dados pessoais para prestação de serviços, gestão do relacionamento com clientes, operações financeiras, vendas, suporte, segurança e melhoria da experiência dos usuários. Nesse sentido, os dados podem ser utilizados para:
Quando atua como operadora, a Apex Dextra Tecnologia LTDA trata os dados pessoais conforme as instruções da oficina ou empresa contratante para disponibilizar as funcionalidades do software Motor Prime, incluindo cadastros, ordens de serviço, orçamentos, agendamentos, documentos, registros financeiros, históricos, suporte técnico, armazenamento e segurança da plataforma.
Bases legais, de maneira resumida, são as razões pelas quais os dados pessoais são tratados. Quando atua como controladora, a Apex Dextra Tecnologia LTDA identifica a base legal aplicável a cada finalidade de tratamento, podendo utilizar:
Quando o tratamento estiver baseado no consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento por procedimento gratuito e facilitado. Quando estiver baseado no legítimo interesse, o titular poderá apresentar oposição, que será analisada conforme a LGPD.
Quando a Apex Dextra Tecnologia LTDA atua como operadora, cabe à oficina ou empresa contratante, na condição de controladora, definir e documentar a base legal adequada para o tratamento dos dados pessoais inseridos no software Motor Prime.
A Apex Dextra Tecnologia LTDA utiliza serviços e tecnologias de terceiros confiáveis, que seguem padrões de segurança aceitáveis e que respeitam a legislação aplicável de proteção de dados pessoais, de modo a viabilizar o correto e regular funcionamento da Plataforma, bem como para otimizar suas respectivas funcionalidades.
Quando atua como operadora, a Apex Dextra Tecnologia LTDA compartilha dados com prestadores auxiliares somente quando isso for necessário para disponibilizar, hospedar, proteger ou prestar suporte ao software Motor Prime, observando o contrato firmado com a empresa contratante e as obrigações previstas na LGPD.
Neste contexto, os dados pessoais dos Usuários poderão ser compartilhados com as categorias de terceiros abaixo indicadas, sempre de acordo com as disposições constante da presente Política:
Precisamos compartilhar dados pessoais, ainda, para proteger os nossos Usuários, como, por exemplo, para evitar tentativas de fraude em nossos servidores ou para manter a funcionalidade nos nossos sistemas de proteção.
A titularidade dos dados sempre será do Usuário, sendo certo que a LGPD garante a proteção e o direito do Usuário em definir o destino de seus dados e do tratamento a ser realizado.
Dessa forma, o titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar:
Quando a Apex Dextra Tecnologia LTDA for a controladora dos dados, as solicitações poderão ser enviadas pelo canal indicado no item “Fale conosco”. Quando os dados tiverem sido cadastrados por uma oficina ou empresa contratante, a solicitação deverá ser apresentada diretamente a essa empresa, que é a controladora. A Apex Dextra Tecnologia LTDA auxiliará a empresa contratante no atendimento da solicitação quando necessário.
Os Cookies são pequenos arquivos de texto coletados durante o uso dos mais diversos navegadores, os quais registram informações sobre comportamento e preferência no uso na internet, sendo utilizados para personalizar sua experiência.
Logo, informamos que para fins de otimizar a sua experiência dentro da plataforma, nós utilizamos Cookies em nossos navegadores.
Desta forma, a Apex Dextra Tecnologia LTDA consegue melhorar e adaptar a Plataforma aos interesses e necessidades dos Usuários, bem como para coletar informações sobre a sua utilização, auxiliando a melhorar sua estrutura e funcionamento.
Informamos ainda que em alguns casos, poderão ser utilizados cookies de terceiros, já que nossa Plataforma usa ferramentas do Google Analytics e Facebook Ads, que atuam visando permitir um melhor entendimento sobre a forma como o Usuário navega em nossas páginas. E poderão ser utilizados os cookies de outras fontes e implementação de novas opções, visando aprimorar a experiência do uso da Plataforma.
Mas fique tranquilo, o Usuário pode adaptar essas preferências a qualquer tempo bastando acessar os links apropriados na Plataforma ou mesmo enviar um e-mail para **contato@apexdextra.com**.
Em atenção ao Usuário seguimos os mais altos padrões de segurança, por isso implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais rigorosas para assegurar a proteção de todas e qualquer informação sob nossa guarda, inclusive os dados pessoais que coletamos.
No entanto, é importante salientar que, apesar de termos adotado medidas rigorosas para proteger os dados pessoais, nenhum site, produto, dispositivo, aplicação online, transmissão de dados ou sistema informático é totalmente imune a riscos. Além disso, a segurança dos dados pessoais também depende da adoção de medidas razoáveis pelo próprio Usuário ao utilizar seus dispositivos e softwares, principalmente, mas não se limitando, no que diz respeito ao e-mail e senha eventualmente utilizados para autenticação na Plataforma.
O Usuário concorda em utilizar de forma apropriada os conteúdos e informações, fornecidos dentro da Plataforma. Além disso, durante a utilização das Plataforma, o Usuário se compromete a:
Os dados tratados pela Apex Dextra Tecnologia LTDA como controladora permanecem armazenados enquanto forem necessários para a prestação dos serviços, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e o exercício regular de direitos.
Os dados tratados pela Apex Dextra Tecnologia LTDA como operadora são mantidos e excluídos conforme o contrato e as instruções da oficina ou empresa contratante, ressalvadas as hipóteses de conservação exigidas ou autorizadas pela legislação.
A Apex Dextra Tecnologia LTDA se reserva no direito de excluir determinado usuário, independente do tipo que for, caso a presente Política ou os Termos de Uso não sejam respeitados. Como prezamos pelo bom relacionamento com os usuários, reconhecemos que você tem o direito de buscar entender os motivos e até contestá-los, o que pode ser feito pelo seguinte e-mail: **contato@apexdextra.com**.
Como controladora, a Apex Dextra Tecnologia LTDA é responsável pelas decisões referentes aos dados pessoais coletados diretamente para administrar, contratar, cobrar, oferecer suporte, proteger e divulgar o software Motor Prime.
Como operadora, a Apex Dextra Tecnologia LTDA trata os dados pessoais cadastrados no software em nome da oficina ou empresa contratante e conforme suas instruções lícitas. A empresa contratante é responsável por definir as finalidades e as bases legais, prestar as informações aos titulares e garantir que a coleta e o uso dos dados sejam adequados à LGPD. A Apex Dextra Tecnologia LTDA adota medidas técnicas e administrativas de segurança e auxilia a empresa contratante no cumprimento das obrigações relacionadas ao tratamento realizado na plataforma.
A Apex Dextra Tecnologia LTDA poderá atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis. Um novo consentimento será solicitado somente quando a alteração envolver tratamento que dependa dessa base legal.
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo - SP, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para o atendimento de quaisquer dúvidas ou solicitações envolvendo tratamento e privacidade de dados, a Apex Dextra Tecnologia LTDA disponibiliza um canal direto de contato, através do e-mail: **contato@apexdextra.com**.